Términos y condiciones de alojamiento
Actualizado el 25/07/2026
Estas condiciones se aplican a solicitudes directas y estancias en Apartment Ivy. El formulario web es una solicitud no vinculante.
1. Prestador
El alojamiento lo presta Jiřina Koleňáková, ID empresarial 73853453, domicilio Kaplická 292, 381 01 Český Krumlov, República Checa. Contacto: reservation@apartmentivy.cz, +420 602 423 135 o +420 721 174 936.
2. Solicitud y reserva
Enviar el formulario solo solicita comprobar disponibilidad. La reserva se forma tras la confirmación escrita del operador y la aceptación del huésped del precio, pago y cancelación.
3. Precio y pago
El precio total, servicios incluidos, forma y fecha de pago y cualquier tasa local se comunican antes de confirmar.
4. Ocupación
El apartamento es para 1–4 personas; una quinta solo por acuerdo expreso previo. No puede superarse el número confirmado.
5. Mascotas
No se admiten mascotas, salvo una excepción exigida por una norma imperativa y confirmada previamente por escrito.
6. Cancelación y desistimiento
Las condiciones específicas de cancelación se comunican antes de la confirmación. Para alojamiento en una fecha o periodo concreto no se aplica el derecho general de desistimiento de 14 días conforme al art. 1837(j) del Código Civil checo.
7. Normas y responsabilidad
Los huéspedes deben usar correctamente el apartamento, respetar seguridad e incendios, no molestar y comunicar daños o defectos sin demora.
8. Reclamaciones
Los defectos deben comunicarse sin demora. Las reclamaciones de consumidores se resolverán en un máximo de 30 días salvo acuerdo de un plazo mayor.
9. Resolución alternativa
El consumidor puede acudir a la Inspección Comercial Checa. La plataforma ODR de la UE fue cerrada en 2025.
10. Disposiciones finales
Se aplica el derecho checo. Las traducciones son informativas; en caso de discrepancia se usa el texto checo sin limitar derechos imperativos del consumidor. Vigente desde el 25/07/2026.