Ochrana osobních údajů a cookies
Aktualizováno 25. 7. 2026
Zde najdete informace o tom, jak Apartment Ivy zpracovává osobní údaje při používání webu a odeslání rezervační poptávky.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Jiřina Koleňáková, IČO 73853453, provozovatelka ubytování Apartment Ivy, Kaplická 292, 381 01 Český Krumlov. Kontakt: reservation@apartmentivy.cz, +420 602 423 135 nebo +420 721 174 936.
2. Jaké údaje a proč zpracováváme
Při odeslání poptávky zpracováváme termín pobytu, počet hostů, jméno, e-mail, případně telefon a text poznámky. Údaje používáme pouze k vyřízení poptávky, komunikaci před uzavřením rezervace a následně k plnění ubytovací smlouvy. Právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; u zákonných evidencí také splnění právní povinnosti podle písm. c).
3. Doba uchování
Poptávky, které nevedou k rezervaci, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace. Údaje související s uskutečněným pobytem uchováváme po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a dalšími právními předpisy. Technický záznam pro omezení opakovaného odesílání formuláře používá pouze jednosměrný otisk IP adresy a maže se nejpozději do 24 hodin.
4. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Údaje mohou zpracovávat poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb, poskytovatelé technické podpory a v nutném rozsahu orgány veřejné moci. E-mailová poptávka je doručována do schránek provozovatelů u služby Google. Při volbě odeslání přes WhatsApp předáváte údaje službě WhatsApp/Meta podle jejích vlastních podmínek. U těchto služeb může docházet k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor na základě odpovídajících právních záruk.
5. Cookies, místní úložiště a Google Maps
Web nepoužívá analytické ani marketingové cookies. V místním úložišti prohlížeče uchovává pouze volbu jazyka a rozhodnutí, zda povolit externí mapu; tyto údaje jsou potřebné pro zachování vašich nastavení. Google Maps se nenačítá bez předchozího povolení. Po povolení může Google ukládat vlastní cookies a získat technické údaje, například IP adresu. Volbu lze kdykoliv změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu. Změna zabrání dalšímu načítání mapy; již uložené cookies třetí strany lze odstranit v nastavení prohlížeče.
6. Technické provozní údaje
Poskytovatel hostingu může v běžných serverových záznamech zpracovávat IP adresu, čas požadavku, požadovanou stránku, typ prohlížeče a informace o chybách. Účelem je bezpečnost, odhalování zneužití a zajištění provozu webu. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
7. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a v případech založených na oprávněném zájmu vznést námitku. Zpracování není založeno na automatizovaném rozhodování ani profilování. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.